Política de Envíos

Se entiende como “despacho” la salida del pedido de nuestras bodegas, a través de las empresas de transporte externo. El tiempo de entrega al domicilio dependerá de los tiempos estimados por el proveedor de envío y las zonas geográficas donde está ubicado el cliente.


Información para envíos estándar

Los despachos serán realizados en un rango de 1-2 días hábiles siguientes a la compra, previa confirmación del pago.

  1. El plazo de las compras efectuadas después de las 11:00 horas. comenzará al día hábil siguiente. Se entiende por día hábil de lunes a viernes (no festivos).
  2. El cliente podrá informarse de los movimientos y estatus del envío en nuestra página web, ingresando en número de pedido en la sección "Rastrea tu compra".  Además cada movimiento será informado al correo electrónico del cliente.
  3. Los tiempos de entrega dependerán de la zona geográfica donde esté ubicado el cliente, siendo estos los tiempos máximos de entrega, se debe tener en cuenta que por la sobre carga de envíos a empresas de transporte pueda existir una mayor demora.
  4. En caso de que la encomienda no pueda ser entregada al destinatario, ésta será devuelta a las bodegas de SCALBEAUTY y la Orden será anulada. El cliente deberá ponerse en contacto con SCALPBEAUTY al mail cerda.arellanoltda@gmail.com para coordinar una nueva entrega, en cuyo caso tendrá siempre un costo asociado por re-despacho.


Información para envíos en Cyber:

  1. Los despachos serán realizados entre 1 y 5 días hábiles siguientes a la compra, previa confirmación del pago.
  2. El cliente podrá informarse de los movimientos y estatus del envío en nuestra página web, ingresando en número de pedido en la sección "Rastrea tu compra".  Además cada movimiento será informado al correo electrónico del cliente.
  3. Los tiempos de entrega dependerán de la zona geográfica donde esté ubicado el cliente, siendo estos los tiempos máximos de entrega, se debe tener en cuenta que por la sobre carga de envíos a empresas de transporte pueda existir una mayor demora.
  4. En caso de que la encomienda no pueda ser entregada al destinatario, ésta será devuelta a las bodegas de SCALBEAUTY y la Orden será anulada. El cliente deberá ponerse en contacto con SCALPBEAUTY al mail cerda.arellanoltda@gmail.com para coordinar una nueva entrega, en cuyo caso tendrá siempre un costo asociado por re-despacho.


Limitación de Responsabilidad

ScalpBeauty no será responsable por los atrasos en los envíos debido a que el servicio es prestado por una empresa externa. En caso que transcurridos más días hábiles al máximo de los informados en la presente Política de Envío sin que el pedido haya sido recibido, el cliente deberá informar sobre tal circunstancia al correo electrónico cerda.arellanoltda@gmail.com o al whatsapp +56  5342 8520 para los efectos de verificar el estado del pedido. Scalpbeautycl no se hace responsable de daños directos o indirectos que pueda sufrir el cliente por el retraso o la falta de despacho del producto como tampoco del lucro cesante o pérdidas de beneficios que eventualmente se le pudiesen ocasionar. La única responsabilidad que asume Scalpbeauty es por la reposición del producto o su valor de compra en caso de que el mismo no haya sido entregado al cliente por una causa imputable a Scalpbeautycl.